Dear Valued Customer,
We are pleased to inform you that our recovery work is progressing well. As promised, a return to full service is very close. At this stage, more than 70% of lines have already been restored and are functioning, as you may have noticed. Work is still ongoing to restore the remaining 30%.
Please note: no new lines or renewals will be processed on the main server until services are fully back to normal.
We strongly recommend always keeping a backup server, whether with us or another provider. Issues like the one we faced can affect any IPTV server, and given the low service cost, it is advisable to maintain one or two backups to avoid interruptions.
Regarding compensation, we will provide details only after services are fully restored and stability is ensured.
Thank you for your patience and understanding.
Your PureHD Team
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unsere Wiederherstellungsarbeiten gut voranschreiten. Wie versprochen, steht die Rückkehr zum vollen Betrieb kurz bevor. Derzeit sind bereits mehr als 70 % der Leitungen wiederhergestellt und funktionieren, wie Sie vielleicht schon bemerkt haben. An den verbleibenden 30 % wird weiterhin gearbeitet.
Bitte beachten Sie: Auf dem Hauptserver werden bis zur vollständigen Normalisierung keine neuen Leitungen eingerichtet oder Verlängerungen durchgeführt.
Wir empfehlen dringend, stets einen Backup-Server bereitzuhalten – entweder bei uns oder bei einem anderen Anbieter. Solche Probleme können bei jedem IPTV-Server auftreten. Angesichts der niedrigen Servicekosten ist es ratsam, ein oder zwei Backups zu haben, um Unterbrechungen zu vermeiden.
Hinsichtlich einer möglichen Entschädigung werden wir erst Informationen bekannt geben, sobald die Dienste vollständig wiederhergestellt und die Stabilität gewährleistet ist.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr PureHD-Team
Our backup server packages available at the following link:
https://purehdservice.com/backup-server/
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